Ginnette Alemán Montes

San Pedro, Pérez Zeledón

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Acerca de mí:

Bachiller en Administración de empresas turísticas, con 8 años de experiencia en el sector hotelero además de servicio al cliente, gestión de talento humano.
Licenciada en Administración y Gerencia con 5 años de experiencia de personal a cargo, inventarios y proveeduría además de ventas.

 

Educación:

• Bachillerato en Administración Turística 2009     (UMCA)
• Bachillerato en Administración y Gerencia 2018 (UMCA)
• Licenciatura en Administración y Gerencia 2019 (UMCA)
 

Experiencia:

 Administradora del Bar y Restaurante 
• Preparación de pizzas y comida rápidas 
• Compra de materia prima 
• Servicio al cliente 
• Supervisión de personal 
• Caja chica

Pizzería y Restaurante La Vera Pizza   -    abril 2015- agosto 2018

• Administradora 
• Preparación de pizzas y comida rápidas 
• Compra de materia prima 
• Caja chica
• Supervisión de personal 
• Servició al cliente
Hotel Inn Jimenez / Look Out Inn    - Diciembre 2015-Abril 2016

• Administración del Hotel Boutique 
•  Manejo de extranet 
• Departamento de operaciones
• Servicio al cliente  
• Manejo de caja.
• Creación de paquetes para grupos tanto de nacionales como extranjeros, y la coordinación de los tour y coordinación de transfer

Hotel Agua Dulce Beach Resort – Diciembre 2014- Septiembre 2015

• Asistente de Gerencia.
• Servicio al cliente.  
• Velar que todo esté en perfecto estado para que los clientes se sientan cómodos en el hotel.
• Pedidos a los proveedores
• Supervisión del personal. 
• Cierre de caja del Restaurante.
• Cierre de caja de la venta de habitaciones, entre otras funciones. 
• Confecciones de roles de asistencia de personal

Hotel Blue River Resort & Spa -    Febrero 2013- Octubre 2013

• Recepción, reservaciones,
•  Manejo de extranet 
• Departamento de operaciones (Coordinación de tour, logística de los tour y asignación de los guías) 
• Servicio al cliente. 
• Manejo de caja.
• Creación de paquetes para grupos tanto de nacionales como extranjeros, y la coordinación de los tour y coordinación de transfer.
• Supervisión de personal  

Hotel Colonial  - Mayo 2010- Diciembre 2012

• Servicio al cliente, forma tanto personal como por teléfono brindar direcciones, dar información de lugares de compra.
• Experiencia en paquete de computación.
• Conocimiento en el área de recepcionista y reservaciones.
• Manejo de Caja.
• Manejo de personal
• Manejo de roles de asistencia de personal
 

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