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Gabriela Ulloa

Gabriela Ulloa

Agente bilingüe back office

Atención al Cliente / Soporte

Común, Santa Bárbara

Social

Acerca de Gabriela Ulloa:

Me caracterizo por ser una persona altamente motivada y centrada en el progreso, que se adapta al cambio y es capaz de asumir retos sin dificultad.

Tengo una mentalidad progresista y estoy en sintonía con los nuevos desarrollos en mi campo. He demostrado ser eficaz y colaborador con fuertes talentos para el trabajo en equipo. 

Experiencia

SSG Agente de servicio al cliente back office

Agosto 2023-abril 2024 

Responder todas las consultas y necesidades de los clientes siguiendo los estándares de calidad enfocado en resolver en el primer contacto a través de los canales de chat en vivo y correos electrónicos

Morpho Travel Retail Cajero-Vendedor 

Noviembre 2016-abril 2023

 

Identificar las necesidades y expectativas de los clientes para satisfacerlos de la manera efectiva a través de los códigos excelencia del servicio a los clientes.

Manejo de Caja, cierres de turno mantener la caja en buenas condiciones orientada siempre a brindar un servicio al cliente.

 

Agente de Call Center Bilingüe SYKES

febrero de 2015-julio de 2015

Maneja llamadas entrantes, consultas de cuentas, quejas de clientes, proceso de informe de dispositivos de seguros, problemas de soporte básico, acuerdos de pago y ventas de equipos para un proveedor de redes móviles estadounidense.

Educación

Secundaría Completa Programa  Bachillerato por Madurez MEP 2015

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