Gabriela León

Profesional en soporte técnico con experiencia en entornos multinacionales y formación técnica en Electrónica Industrial. Especialista en servicio al cliente, auditorías de calidad y capacitación, con liderazgo comprobado en proyectos de mejora continua y optimización de procesos. Sólidas habilidades analíticas con dominio de herramientas de análisis de datos. Proactiva, organizada y altamente adaptable a entornos dinámicos y de alta exigencia.

Amazon 
Auditora de calidad                                                                                             Enero 2025- Febrero 2026
Auditorías operativas para detección y documentación de errores.

Asociada de Cumplimiento de Producto                                            Diciembre 2022- Diciembre 2024 
Atención al cumplimiento de estándares de calidad y normativas internas mediante la revisión manual de los productos a través de los distintos mercados.

HP
Agente de Soporte Telefónico                                                            Noviembre 2020- Diciembre 2021
Soporte técnico telefónico para impresoras HP. Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Manejo de casos por tickets internos. Atención al cliente y validación de garantías.
 

• Técnico en Electrónica Industrial (Colegio Técnico Profesional de Aserrí)
• Business Analytics (CENFOTEC)
• Licenciatura en Farmacia - en curso (Universidad de Costa Rica)