Fiorella Guerrero Castro
Ventas
Acerca de Fiorella Guerrero Castro:
Siempre buscando asumir nuevas responsabilidad es y retos . Apta para el trabajo en equipo y con fuertes habilidad es organizativas, interpersonales y deliderazgo .Cuento con una experiencia de 11 años en el sector financiero en el sector de ventas y servicio al cliente.
Experiencia
Supervisora de Experiencia & Permanencia del Cliente (Sep 2024 – Abr 2025)
Liderazgo de equipo enfocado en el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad. Desarrollo de estrategias para optimizar el rendimiento, capacitación de personal, monitoreo de cumplimiento de procedimientos, y elaboración de informes de análisis de gestión.
Ejecutiva de Experiencia & Permanencia del Cliente (Jun 2015 – Sep 2024)
Atención especializada a clientes preferenciales, enfoque en la retención de productos financieros como tarjetas de crédito y seguros. Amplia experiencia en la colocación de productos y servicios financieros.
Oficial de Servicio al Cliente (Mar 2014 - Jun 2015)
Atención telefónica con enfoque empático y eficiente. Gestión de solicitudes y promoción de productos financieros como seguros y tarjetas de crédito.
Educación
BACHILLERATO EN INGENIERÍA EN SISTEMAS
Universidad Americana May 2017 -Abr 2023
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