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Fiorella Guerrero Castro

Fiorella Guerrero Castro

Ejecutivo de ventas y servicio al cliente

Ventas

San José, San José

Social

Acerca de Fiorella Guerrero Castro:

Siempre buscando asumir nuevas responsabilidad es y retos . Apta para el trabajo en equipo y con fuertes habilidad es organizativas, interpersonales y deliderazgo .Cuento con una experiencia de 11 años en el sector financiero en el sector de ventas y servicio al cliente. 

Experiencia

Supervisora de Experiencia & Permanencia del Cliente (Sep 2024 – Abr 2025)
Liderazgo de equipo enfocado en el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad. Desarrollo de estrategias para optimizar el rendimiento, capacitación de personal, monitoreo de cumplimiento de procedimientos, y elaboración de informes de análisis de gestión.

Ejecutiva de Experiencia & Permanencia del Cliente (Jun 2015 – Sep 2024)
Atención especializada a clientes preferenciales, enfoque en la retención de productos financieros como tarjetas de crédito y seguros. Amplia experiencia en la colocación de productos y servicios financieros.

Oficial de Servicio al Cliente (Mar 2014 - Jun 2015)
Atención telefónica con enfoque empático y eficiente. Gestión de solicitudes y promoción de productos financieros como seguros y tarjetas de crédito.

Educación

BACHILLERATO EN INGENIERÍA EN SISTEMAS
Universidad Americana May 2017 -Abr 2023

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