Acerca de Fernanda Tenorio Vargas:
Soy responsable, ordenada y proactiva con muchas ganas de trabajar
Experiencia
María Fernanda Tenorio Vargas
Desamparados, Los Guidos – Sector #3, Urbanización Bretaña, Casa #2D
Tel.: 8624 7863/ 8870 0929
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EXPERIENCIA LABORAL
AMAZON ENTERPRISES SERVICIO AL CLIENTE
Junio 2020– Noviembre 2020 Responsable de ayudar a los clientes en los Estados Unidos y México con respecto a los cargos desconocidos, extraviar sus paquetes, contactar a terceros vendedores afiliados en la plataforma de Amazon con respecto a los productos comprados por los clientes, procesar reembolsos, reemplazos.También ayudé a los clientes con información sobre los productos vendidos en la plataforma de Amazon, y también guié a los clientes a agregar tarjetas de crédito e información personal en sus cuentas de Amazon.
POLYACRIL DE CENTRO AMERICA RECEPCIONISTA
Julio 2018– Agosto 2018 Recibir a los visitantes, responder a las llamadas telefónicas, gestionar email, organización de reuniones ejecutivas, apoyo secretarial. Realización de cotizaciones análisis y compras de materias primas de la empresa. Controles de viáticos del personal de la empresa.
ITS INFOCOM AUXILIAR DE COBROS Y DIGITADORA
Octubre 2017– Diciembre 2017 Realizar gestiones de cobros de cuentas bancarias pendientes de pago o en atraso. Participación en proyecto de actualización de datos personales de los clientes del banco popular en popular en el sistema de base de datos de Infocom.
EDUCACIÓN
INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE Técnico Ejecutivo Inglés para Centros de Servicio
CTP JOSE ALBERTAZZI Técnico Medio Ejecutivo para Centros de Servicio
CTP JOSE ALBERTAZZI Bachillerato en Educación Media
ESCUELA JOAQUIN GARCIA MONGE Conclusión de I ciclo de Educación General Básica
REFERENCIAS PROFESIONALES Y PERSONALES
Grace Stephanie Morris Madrigal Ariana Salazar Artavia
Contador Público Auxiliar de Contact Center
Scotiabank de Costa Rica Encore Capital Group
Tel:. 8643-7309 Tel:. 8595-9887
DATOS PERSONALES
Fecha de nacimiento: 02 de Septiembre de 1998
Nacionalidad: Costarricense
Estado Civil: Soltera
Habilidades y cualidades personales
Excelentes relaciones interpersonales, honestidad, responsabilidad, ordenado.
Rápido aprendizaje y amplios deseos de superación.
Capacidad para realización de trabajos operativos.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Amplios deseos de estabilidad.
Educación
Bachiller y técnico medio en Ejecutivo para Centros de servicios
INA estudios en Inglés Ejecutivo
