Fernanda Tenorio Vargas

Soy responsable, ordenada y proactiva con muchas ganas de trabajar 

María Fernanda Tenorio Vargas

Desamparados, Los Guidos – Sector #3, Urbanización Bretaña, Casa #2D

ftenoriovargas@gmail.com

Tel.: 8624 7863/ 8870 0929

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EXPERIENCIA LABORAL

AMAZON ENTERPRISES                                               SERVICIO AL CLIENTE

Junio 2020– Noviembre 2020    Responsable de ayudar a los clientes en los Estados Unidos y México con respecto a los cargos desconocidos, extraviar sus paquetes, contactar a terceros vendedores afiliados en la plataforma de Amazon con respecto a los productos comprados por los clientes, procesar reembolsos, reemplazos.También ayudé a los clientes con información sobre los productos vendidos en la plataforma de Amazon, y también guié a los clientes a agregar tarjetas de crédito e información personal en sus cuentas de Amazon.

POLYACRIL DE CENTRO AMERICA            RECEPCIONISTA

Julio 2018– Agosto 2018     Recibir a los visitantes, responder a las llamadas telefónicas, gestionar email, organización de reuniones ejecutivas, apoyo secretarial. Realización de cotizaciones análisis y compras de materias primas de la empresa. Controles de viáticos del personal de la empresa.

ITS INFOCOM                        AUXILIAR DE COBROS Y DIGITADORA

Octubre 2017– Diciembre 2017        Realizar gestiones de cobros de cuentas bancarias pendientes de pago o en atraso. Participación en proyecto de actualización de datos personales de los clientes del banco popular en popular en el sistema de base de datos de Infocom.

EDUCACIÓN

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE                  Técnico Ejecutivo Inglés para Centros de Servicio

CTP JOSE ALBERTAZZI                 Técnico Medio Ejecutivo para Centros de Servicio

CTP JOSE ALBERTAZZI                 Bachillerato en Educación Media

ESCUELA JOAQUIN GARCIA MONGE         Conclusión de I ciclo de Educación General Básica

REFERENCIAS PROFESIONALES Y PERSONALES

Grace Stephanie Morris Madrigal        Ariana Salazar Artavia

Contador Público                Auxiliar de Contact Center

Scotiabank de Costa Rica            Encore Capital Group

Tel:. 8643-7309                    Tel:. 8595-9887

DATOS PERSONALES

Fecha de nacimiento:        02 de Septiembre de 1998

Nacionalidad:            Costarricense

Estado Civil:            Soltera

Habilidades y cualidades personales

Excelentes relaciones interpersonales, honestidad, responsabilidad, ordenado.

Rápido aprendizaje y amplios deseos de superación.

Capacidad para realización de trabajos operativos.

Capacidad de trabajo bajo presión.

Amplios deseos de estabilidad.

Bachiller y técnico medio en Ejecutivo para Centros de servicios 

INA estudios en Inglés Ejecutivo