Falon Avalos

Como profesional cuento con una excelente capacidad de comunicación oral y escrita. Mi dominio de Microsoft Office me permite utilizar herramientas como Word y Excel para gestionar eficientemente la información y brindar respuestas rápidas y precisas. Además, mi experiencia previa cómo asistente me ha proporcionado las habilidades necesarias para comprender las necesidades sobre tareas de oficina ya sean informes, reportes o seguimiento. Estoy comprometido/a en brindar un servicio excepcional, superando las expectativas y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. 

Asistente de investigación

CENSA INTERNACIONAL

• febrero de 2023 - julio de 223
• Atención al al estudiante 
• Información al público 
• Contestar llamadas 
• Revisión y contestar correos 
• Realizar matriculas 
• Realizar tramites relacionados a la matricula y consultas 
• Manejo de herramientas de office

Universidad Nacional de Costa Rica

Asistente de investigación

agosto de 2022 - febrero de 2023 

• Revisión
• Evaluación de informes
• Digitación de datos

Amazon

Equipo de Prevención de Abuso de Concesiones (CAP).

septiembre de 2022 - febrero de 2023 (6 meses)

Responsabilidades:

• Ayudar por teléfono, correo electrónico y / o chat para la región de España, herramientas y programas para navegar por el sitio web, investigar cuentas, revisar opciones y soluciones para los clientes y comunicarse de manera efectiva
• Apoyar a los clientes a través de habilidades de mecanografía, teléfono e informática y resolución de conflictos

Áreas del negocio y apoyar a otros departamentos

Escribiente/Digitador

marzo de 2022 - febrero de 2023 

• Escribiente para oficio para copiar o poner en limpios escritos ajenos, o escribirlo lo que se le dicta
• Digitación y revisión de datos

Municipalidad de San José

Asistente en la Oficina de Gestión de Riesgos a Desastres

julio de 2021 - noviembre de 2021 

• Investigación de programas destinados a tener en cuenta factores humanos en diferentes entornos
• Diseño e implementación de estrategias sociales

Municipalidad de Heredia

Asistente en Suspensión de Patentes

mayo de 2017 - noviembre de 2020 

• Revisión, suspensión de patentes 
• Digitación de datos
• Recepción

Técnico en Gestión de Talento Humano

CENSA Costa Rica

(julio de 2022 - febrero de 2023)

Universidad Nacional de Costa Rica/ Universidad de Costa Rica

Buenas Prácticas Clínicas (investigación intervencional) ·

(mayo de 2020 - junio de 2020)

Bachillerato en Sociología

Universidad Nacional de Costa Rica

Bachillerato en Sociología 

(febrero de 2016 - mayo de 2021)

Auxiliar en Contabilidad 

Corporación Académica Tecnológica CR PZ, S.A

(junio de 2014 - abril de 2015)

Título de Relaciones Humanas Y Manejo de Conflictos 

Instituto Nacional de Aprendizaje

(2013 - 2013)

Productividad digital: Conceptos básicos de hojas de texto

Instituto Innova

(junio de 2010 - julio de 2010)

Productividad digital: Conceptos básicos de hojas de texto

Instituto Innova

(mayo de 2010 - junio de 2010)