Fabiola Ureña Chaverri

Mi objetivo es brindarle a la empresa o lugar de trabajo mis servicios, aptitudes y deseos de
superación, así como la disponibilidad con que cuento, para poder desenvolverme de la forma más
eficiente y proactiva, cuento con diez años de experiencia en el ámbito de servicio al cliente en
logística, conocimiento en transporte internacional, importaciones y exportaciones.

12/2022 – Actualidad Grupo Tical Holding – Ejecutiva de Servicio al Cliente
Funciones: Coordinación y seguimiento de embarques, transporte internacional y local, revisión, actualización y parametrización de tarifas, retención y atracción de cuentas (ventas), elaboración e ingreso de cotizaciones al sistema, coordinación con agencia aduanal para la nacionalización de las cargas, facturación, soporte con recepción y cálculos de bodegaje, realización de reportes, organización de reuniones con los clientes para el seguimiento de los diferentes temas de mejora, entre otras funciones.
- 09/2021 – 08/2022 Grupo Logístico Aduanal – Ejecutiva Cuenta Clave Lanco
Funciones: Encargada de la cuenta, coordinación y seguimiento de los embarques, revisión de la documentación, TLC, coordinar retiros de guías aéreas, BL, Cartas de porte, realización de borradores de impuestos, nacionalización de las cargas, coordinación de colocaciones,
facturación, realización de reportes, entre otras funciones.
- 5/2020 – 03/2021 Uno Sports – Encargada de Tráfico Internacional (Importaciones)
Funciones: Encargada de seguimiento desde origen hasta el posicionamiento de las ordenes de compras en Costa Rica, coordinación con la agencia aduanal para los tramites de
nacionalización de las cargas, seguimiento de los embarques con los consolidadores de carga,
manejo de tarifas, realización de reportes, negociaciones con proveedores internacionales, revisión de borradores de impuestos, preparación de la facturación para de costeo de la importación.
- 10/2018 - 10/2019 Starup Logistics - Operations Senior. Funciones: Servicio al cliente, seguimiento de embarques, confección de cartas de portes, BL, guías aéreas, coordinación con transportistas internacionales, navieras, líneas aéreas, etc. Desconsolidación de carga,
digitación en tica.
- 02/2016 - 10/2017 Grupo Servica - Inplant En Centro Internacional de Inversiones.
Funciones: Servicio al cliente, pedimentación de las cargas, creación de borradores de
impuestos, confección del DUA y notas técnicas, seguimiento de embarques, facturación.
- 10/2013 - 08/2015 DHL Global Forwarding - Customs Operations Support. Funciones:
Soporte en el área de aduanas, digitación de facturas en sistema, confección de notas
técnicas.

• Cursando Bachillerato de Comercio Exterior en Universidad Técnica Nacional.
• Técnico Medio en Administración y Operación Aduanera.
• Bachiller en Educación Media.
• Curso Ingles Conversacional en Private Teacher OBM.