Evelyn HIdalgo Jimenez

Cuento con experiencia en servicio al cliente y puestos administrativos como asistente, secretaria y recepción. 

Asistente Administrativa, Electronic Security Solutions

Marzo-Junio 2018

Crear las rutas y entregar el equipo correspondiente a cada técnico especializado en seguridad digital, llevar los controles de inventario de bodegas y herramientas, velar por el buen mantenimiento  de los vehículos de la empresa, cumplir diariamente con los objetivos propuestos por la jefatura, apoyar al departamento de contabilidad, encargada de administrar los documentos organizándolos de acuerdo a la clasificación y orden establecido  además mantener el orden y limpieza de la oficina.

Auxiliar de administración, Instituto de Fomento y Asesoría Municipal

Setiembre2017-Febrero 2018

Asistente del Departamento Administrativo, encargada de administrar los documentos organizándolos de acuerdo a la clasificación y orden establecido de la Unidad de Servicios Generales, el Departamento Administrativo y Unidad de Recursos Humanos, entregar a cada Unidad la correspondencia institucional, tramitar  las compras de las diferentes unidades, gestionar la negociación, contacto y mantenimiento de proveedores, entrega requisiciones de materiales y  realización de la solicitud de bienes y servicios.

Asistente de presidencia, Grupo Inteca

Julio-Agosto 2017

Manejo de la agenda, planes de viaje, alimentación, reuniones, elaboración de documentos personales y administrativos, control de gastos, registro de la entrega de cheques para el manejo de efectivo, coordinar la ruta del chofer privado del presidente, compra de equipo y bebida de la oficina además de apoyo en el departamento  Gerencia General. 

Recepcionista-asistente de gerencia, AGF Costa Rica Corp. S.A

Febrero-Agosto 2016

Encargada de informar y atender al público a través de diferentes vías, garantizado su satisfacción,  gestionaba la negociación, contacto y mantenimiento de proveedores, control de los suministros de oficina, apoyo a los departamentos: Comercial, Financiero y Recursos Humanos además soporte al personal de limpieza.

Customer Service Representative I, Teletech Global Services Spain S.L.

Diciembre 2012- Junio 2013

Procurar en todo momento que cada cliente se sienta escuchado y comprendido, con una actitud de mejora y productiva, cumplimiento de las métricas establecidas por los supervisores y resolución de problemas en la primera llamada.

2014-2016       Programa de aprovechamiento en  formación emitidos por el Instituto Nacional de Aprendizaje en:

• Operador de aplicaciones ofimáticas 
• Recepcionista
• Inglés para la comunicación con turistas de habla inglesa. 
• Oficinista.
• Servicio al cliente.
• Legislación comercial y tributaria. Contabilidad I

2015-2016     Certificados de aprovechamiento emitidos por el Instituto Nacional de Aprendizaje en:

• Procedimientos para la gestión secretarial.
•  Procedimientos para la redacción comercial y administrativa Escritura rápida.
• Administración de la oficina Fundamentos de comercio.
• Internet.
• Ortografía práctica.
• Competencia para la gestión de la información Competencias para la escritura rápida.

2014              Módulos emitidos por el Instituto Nacional de Aprendizaje en:

• Servicio al Cliente
• Legislación Comercial y Tributaria
• Contabilidad I