Diana Herrera Fuentes
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Diana Herrera Fuentes:
Soy una persona con excelente servicio al cliente y experiencia en punto de venta y oficina. Busco un entorno desafiante donde pueda utilizar mis conocimientos y desarrollar mis habilidades mientras colaboro con el crecimiento empresarial
Experiencia
ITS INFOCOM MARZO 2020 - OCTUBRE 2020 Y MARZO 2024 - MARZO 2025
Back office - asesora telefónica
Servicio al cliente vía telefónica y canales digitales. Soporte técnico y solución de necesidades diversas del cliente. Manejo y coordinación de agenda. Instalación y mantenimiento de productos nuevos a clientes. Administración y resolución de información de correos entre clientes internos. Seguimiento a clientes, devolución de llamadas, actualización de dato Traslados de servicios a nuevas viviendas, Reportes diarios. Recepción al cliente interno como externo.
GRUPO FORCO CR S. A MARZO 2021 -OCTUBRE 2023
Administradora de tienda
Administración de archivos y papelería administrativa. Clasificación, control e inventario de suministros. Administración de caja. Logística en compra, instalación y mantenimiento de productos en PDV. Custodia de facturación y dinero. Coordinación de personal, contrataciones, métricas de los mismos y tareas a desempeñar.
Educación
EDUCACIÓN Liceo José Joaquín Jiménez Núñez. Concluido Bachillerato en educación media Centro Cultural Costarricense Norteamericano. Por concluir Técnico en idioma inglés Universidad internacional las Américas (UIA). Por concluir Bachillerato en Publicidad
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Diana Ureña Cubero
Estudiante de Universidad - Preescolar Bilingue
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