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Carlos Vega

Carlos Vega

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Atención al cliente / Soporte

Puntarenas, Puntarenas

Social

Servicios ofrecidos

Profesional con sólida experiencia en servicio al cliente presencial y remoto, con habilidades en atención personalizada, manejo de reclamos, y solución eficiente de consultas. Me destaco por mi orientación a resultados, organización, compromiso con la calidad del servicio y excelentes relaciones interpersonales. Manejo fluido de CRM, SAP, Office y entornos digitales. Busco contribuir al éxito de una organización mediante un enfoque proactivo, comunicación efectiva y cumplimiento de metas.

Atencion al cliente
Soporte administrativo
Ventas
Tarifa aproximada: ₡ 1.200 por hora

Experiencia

Soy un profesional con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente, tanto presencial como remoto (teléfono y chat), destacando por mi trato empático, orientación a resultados y capacidad para resolver situaciones de forma eficaz. He trabajado en ventas, atención al cliente, coordinación de inventarios y soporte administrativo, en empresas como MExpress, Ferretería EPA, Súper El Familiar y Oasis Hotel.

Manejo herramientas como SAP, CRM, Microsoft Office y entornos digitales, y estoy acostumbrado a trabajar bajo presión, organizar tareas, y adaptarme rápidamente a nuevos sistemas.

Educación

Curso CCNA Cisco Network Technician, Universidad Latina de Costa Rica (2023)
Operador en Tecnologías de Información y Comunicación, INA (2020)
Educación secundaria completa, Liceo Diurno José Martí (2020)
Nivel de inglés A2 – funcional para lectura y comprensión básica.
 

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