
Angel Chacon
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Angel Chacon:
Como técnico en redes, ciberseguridad, soporte técnico, y estudiante de ingeniería en sistemas, tengo grandes expectativas para mi desarrollo profesional. Mi objetivo es combinar mi experiencia práctica con mi formación académica para avanzar en mi carrera. Aspiro a participar en el diseño y desarrollo de proyectos tecnológicos, mejorando la infraestructura y la seguridad de la red. Espero asumir responsabilidades de gestión, liderando proyectos y equipos para impulsar la eficiencia y la innovación en la empresa. Planeo obtener certificaciones adicionales para reforzar mi perfil y acceder a roles más especializados. Quiero aplicar los conocimientos adquiridos en mi carrera para implementar soluciones avanzadas en ciberseguridad y mejorar la escalabilidad de los sistemas. Mi meta es contribuir significativamente a la transformación digital de la empresa y avanzar hacia posiciones de liderazgo técnico a medida que completo mis estudios y gano más experiencia.
Experiencia
Hotel Boutique La Quebrada Lodge (Abril/2023 - Julio/2024)
- Cargo: Coordinador Administrativo
- Responsabilidades:
- Gestión de check-in y check-out, incluyendo cobros y facturación.
- Manejo de quejas y reclamos, buscando soluciones satisfactorias para el cliente.
- Promoción de servicios adicionales del hotel (spa, restaurante, actividades).
- Habilidades destacadas:
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
Tienda de Artículos de Importación (Alibaba) (Jun/2018 - Agosto/2021)
- Cargo: Servicio al Cliente
- Responsabilidades:
- Inventario y reposición de productos.
- Gestión de proveedores y negociaciones.
- Resolución de incidencias relacionadas con productos defectuosos o devoluciones.
- Creación y gestión de campañas de marketing para impulsar las ventas.
- Habilidades destacadas:
- Venta y negociación
- Gestión de inventario
- Atención al detalle
Educación
Mi formación académica se ha centrado principalmente en el área de las tecnologías de la información. Actualmente, estoy cursando la carrera de Ingeniería en Sistemas en la Universidad Americana, donde estoy adquiriendo una base sólida en el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas informáticos.
Paralelamente a mis estudios universitarios, he complementado mi formación con diversos cursos. En el Instituto Nacional de Aprendizaje, he estado fortaleciendo mis habilidades en inglés intermedio, un idioma indispensable en el mundo tecnológico actual.
Además, en la Universidad Castro Carazo obtuve la certificación CISCO, lo que me ha permitido adquirir conocimientos sólidos en redes de computadoras, configuración de routers y switches, y protocolos de comunicación.
Finalmente, en la Universidad Creativa, realicé cursos en soporte técnico, Internet de las Cosas (IoT) y ciberseguridad. Estos cursos me han proporcionado habilidades prácticas en la resolución de problemas técnicos, gestión de dispositivos conectados y protección de sistemas informáticos, lo que me ha permitido complementar mi perfil profesional."
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