Andres Cordero

Soy una persona proactiva y orientada a resultados, con una gran pasión por aprender y adaptarme a nuevas tendencias con la tecnologías del día a día. Valoro la colaboración y la innovación en mi trabajo. Actualmente laboro como Soporte técnico T.I para CRG Solutions (FIFCO).

Cuento con 2 años de experiencia en brindar soporte a usuarios finales, investigando y adquiriendo conocimientos para resolver nuevos problemas y cuestiones hacia la resolución de casos para la experiencia del cliente y agotar todos los recursos posibles para lograr un objetivo.
Habilidades en ingles, soporte backoffice, soporte en sitio y casos masivos, creación y mejora de procesos basados en la calidad.

Bachiller en educación media. (Completo)

Diplomado en computación empresarial. (Completo)

Ingeniería en informática. (En curso).

Técnicas de comunicación y manejo de clientes dificiles. (Completo)

Excel Comercial. (En curso).

Servicio al cliente (En curso).

Cursos en Udemy, tales como Ingles y Excel.